Envíos
Una vez preparamos tu pedido (se necesita 1 día laboral para la preparación del envio) y recibes la confirmación de envío junto al número de seguimiento, estos son los tiempos estimados de entrega:
Península: De 24 a 48h laborables desde que el pedido esta preparado.
Baleares: Entre 3 y 5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 5 y 10 días laborables.
Preparamos los pedidos el mismo día laborable o el siguiente día laborable si entran fuera del horario de nuestro almacén o en épocas alta demanda (rebajas, nuevos lanzamientos, Black Friday, Navidades).
Cuando se realiza un pedido durante el fin de semana o festivo, hay que tener en cuenta que no se preparará hasta el próximo día laborable.
Los pedidos que entren fuera del horario de nuestros almacenes, habitualmente se preparan al día siguiente laborable:
Horario Almacén Dukier
| De lunes a jueves | 8:30 am – 17:30 pm |
| Viernes | 8:30 am – 16:30 pm |
Los pedidos pueden retrasarse en temporadas de picos de ventas: Rebajas, Black Friday, Cyber Monday, Navidades, Reyes, y Festivos Nacionales o por causas externas a nosotros (retrasos o problemas con la empresa de mensajería).
En Dukier trabajamos con Correos Exprés en Península y Baleares y con Correos en Canarias, Ceuta y Melilla.
- ¿Tienes algún problema con tu pedido?
Contacta con nosotros a través de info@dukier.com y te lo resolveremos lo antes posible.
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío de tu pedido se calculan automáticamente a la hora de realizar la compra y proceder al pago.
Tablas de envíos
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Dirección de envío |
Tiempo de envío |
Coste del envío |
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Península |
1-2 días laborables |
3,95€ |
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Baleares, Ceuta y Melilla |
3-5 días laborables |
4,90€ |
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Canarias |
5-10 días laborales | 6,90€ |
Gastos de envíos gratuitos para pedidos de más de 39€ en Península y en pedido de más 49€ para Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla.
PAGO
- ¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard), American Express, PayPal y Apple Pay.
- ¿Son seguros los métodos de pagos en vuestra página web?
Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros. No guardamos ninguno de los datos que nos facilitas, sino que son enviados a las plataformas de pago de forma cifrada y totalmente segura, para que realicen la transacción con el banco.
- ¿Dónde introduzco el código de descuento?
En caso de proceder con la compra desde un PC, el código se introduce al hacer click en la opción de "finalizar compra". Si se realiza desde un dispositivo móvil, una vez se hace click en "finalizar la compra" podrás ver la opción "Mostrar resumen del pedido" y se abrirá un desplegable donde podrás añadir tu código de descuento.