Häufig gestellte Fragen

Dukier ist weit mehr als ein Online-Shop für Haustierzubehör. Wir sind darauf spezialisiert, einzigartige und hochwertige Produkte anzubieten – von Geschirren und Halsbändern bis hin zu Leinen mit originellen Mustern und einem Design, das den Unterschied macht. Wir wissen, dass beim Einkaufen Fragen aufkommen können, deshalb haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt. Hier beantworten wir sie alle! 👇🏻

Produkte: Leitfaden zur Auswahl des Besten für dein Haustier

Der Schlüssel zur Auswahl der richtigen Größe ist das Messen deines Hundes, wobei der Fokus auf dem Brustumfang und dem Halsumfang liegt. Denk daran, dass jedes Haustier einzigartig ist, selbst innerhalb derselben Rasse oder Gewichtsklasse.

Auf unserer Website findest du eine Tabelle mit allen Maßen für jede Größe und jedes Modell sowie eine detaillierte Anleitung, wie du die Maße deines Vierbeiners genau nehmen kannst. Klicke hier und finde die perfekte Größe!

Die Wahl des perfekten Geschirrs für dein Haustier kann den Unterschied zwischen einem angenehmen Spaziergang und einer unangenehmen Erfahrung ausmachen. Hier sind einige Tipps:

Falls du noch Fragen hast, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne, das Beste für deinen vierbeinigen Freund auszuwählen!

Versand: Alles, was du über Lieferzeiten und Prozesse wissen musst

Die Lieferzeit variiert je nach Standort:

  • Halbinsel (Spanien und Portugal): 24 bis 48 Stunden.
  • Kanarische Inseln: Bis zu 7 Werktage.
  • Internationale Bestellungen: 7 bis 15 Tage.

Zusätzlich sollten Sie 1 Tag für die Vorbereitung der Bestellung einplanen. In Zeiten hoher Nachfrage, wie bei Sonderaktionen oder zu Weihnachten, kann sich die Lieferzeit leicht verlängern. Wir empfehlen, Ihre Bestellungen frühzeitig aufzugeben!

Umtausch und Rückgabe: Einfacher und Sicherer Prozess

Sie haben 30 Werktage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.

Ja! Auf der Halbinsel ist der erste Größentausch völlig kostenlos.

Es ist ganz einfach:

  1. Schreiben Sie uns an info@dukier.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Details zum Umtausch oder zur Rückgabe an.

Wir senden Ihnen die Anweisungen zur Durchführung des Prozesses. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen hier.

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Zahlungen: Sichere und Bequeme Optionen

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden für Ihren Komfort:

  • Debit-/Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express.
  • PayPal
  • Apple Pay
  • MB Way
  • Bizum

Natürlich! Unsere Website verfügt über SSL-Sicherheitszertifikate, die gewährleisten, dass alle Ihre Daten geschützt sind. Außerdem speichern wir Ihre Informationen nicht; sie werden verschlüsselt an die Zahlungsplattformen gesendet, um die Transaktion sicher zu verarbeiten.

Du kannst deinen Rabattcode während des Checkout-Prozesses anwenden. Klicke auf "Bestellung abschließen" und du wirst ein Feld sehen, um deinen Code hinzuzufügen, bevor du deinen Kauf bestätigst.

Der Dukier Touch: Einzigartige Designs für Dein Haustier

Bei Dukier wissen wir, dass dein Hund einzigartig ist, und seine Accessoires müssen seine Persönlichkeit widerspiegeln. Deshalb kombinieren all unsere Produkte Komfort, Funktionalität und Stil mit originellen Mustern,