Bedingungen und Konditionen
INFORMATIONEN IM VORFELD DES VERTRAGSABSCHLUSSES
Diese Website www.dukier.com ist Eigentum von WE ARE DUKIER SL mit der Steuernummer B87783502 und der Steueradresse C/ DE LAS HUERTAS, 12 , 28012 , MADRID.
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen WE ARE DUKIER SL und dem Nutzer bzw. Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen und dem Gesetz 3/2014, vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, das Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel geändert werden.
WE ARE DUKIER SL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält. Diese Änderungen können über die Website mit allen rechtlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind so lange verbindlich, wie sie auf der Website veröffentlicht sind und bis sie durch spätere Änderungen rechtskräftig geändert werden. WE ARE DUKIER SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle der vorliegenden allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt zu geben.
Zweck der Website ist es, den Verkauf von Mode aller Art anzubieten und zu bewerben.
Die Laufzeit des Vertrags ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Rücktrittsrechts.
Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese allgemeinen Vertragsbedingungen kennen, verstehen und akzeptieren. Ebenso erklären Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind, um auf die Webseiten von WE ARE DUKIER SL zuzugreifen und dort Verträge abzuschließen.
Um unsere Produkte zu kaufen, können Sie den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops besuchen.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail. Es ist wichtig, dass der Nutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an WE ARE DUKIER SL unter der Telefonnummer des Kundendienstes oder per E-Mail an info@dukier.com.
Der gesamte Inhalt der Website ist auf Spanisch.
Nach Erhalt der Ware an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.
ANGEBOT UND GÜLTIGKEIT
Im Falle eines Angebots werden der Angebotspreis und seine Gültigkeit immer zusammen mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts angegeben.
WE ARE DUKIER SL informiert in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über alle zum Verkauf stehenden Artikel, deren Eigenschaften und Preise. WE ARE DUKIER SL behält sich jedoch das Recht vor, die auf ihrer Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem sie einfach den Inhalt ändert. Auf diese Weise unterliegen die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website angebotenen Produkte den zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.
WESENTLICHE MERKMALE DER PRODUKTE
Die Produkte, die in unserem Online-Shop angeboten werden, enthalten ein Foto und die wesentlichen Merkmale der gleichen, ist dies die Informationen vom Hersteller erhalten. Die Farbe des Produkts, die auf dem Foto zu sehen ist, ist nicht verbindlich. Sie ist in den Merkmalen gekennzeichnet.
GARANTIEN
Alle auf der Website angebotenen Produkte unterliegen der kommerziellen Garantie des Lieferanten des Produkts. WE ARE DUKIER SL verfügt über einen Kundendienst. Während der Garantiezeit kann der Kunde diese in Anspruch nehmen, indem er sich an die WE ARE DUKIER SL Niederlassung, den Kundendienst, per E-Mail an info@dukier.com oder an die vom Lieferanten selbst eingerichteten Stellen wendet. Im Zweifelsfall kann sich der Kunde an die Telefonnummer des Kundendienstes oder per E-Mail an info@dukier.com wenden.
Wie alle Accessoires für Menschen unterliegen auch Accessoires für Hunde dem Verschleiß, und es liegt in der Verantwortung des Besitzers, deren Zustand zu überwachen, um sicherzustellen, dass sein Hund sie gefahrlos tragen kann. Wenn ein Produkt Anzeichen von Abnutzung oder Bruch zeigt, sollte es nicht am Hund verwendet werden.
Die Dukier-Accessoires sind für die meisten Hunde und den täglichen Gebrauch geeignet. Wenn der Hund jedoch Verhaltensprobleme hat oder stark daran zieht, wird die Lebensdauer unserer Accessoires verkürzt. Wir erstatten keine Accessoires zurück oder ersetzen sie, die unsachgemäß verwendet oder vom Hund beschädigt wurden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden/Besitzers des Hundes, sicherzustellen, dass das Accessoire für seinen Hund geeignet ist, indem er sicherstellt, dass das Produkt richtig sitzt und keine Beschwerden beim Hund verursacht. Wir übernehmen keine Verantwortung für Beschwerden, die das Geschirr beim Hund aus Ursachen außerhalb des Produkts wie Allergien, falsche Größenwahl und dass das Produkt verwendet wurde, etc. verursacht.
PREISE
Bei allen Produkten ist der Verkaufspreis in Euro angegeben und enthält die Mehrwertsteuer (VAT).
Falls eine andere Steuer anwendbar ist, wird dies angegeben.
LIEFERKOSTEN
Die Versandkosten beinhalten Transport, Versicherung und Zollabfertigung am Ursprungsort. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind die Zollgebühren am Bestimmungsort und andere Steuern (Abgaben) nicht inbegriffen; der Empfänger muss sie in bar bezahlen, um die Ware zu erhalten.
Der Empfänger ist für alle Einfuhrabgaben und Steuern verantwortlich, die beim Bestimmungszollamt anfallen, unabhängig davon, ob die Waren an ihn geliefert werden oder nicht.
WE ARE DUKIER SL wird sich bemühen, die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, aber der Empfänger muss die Bestimmungen des Bestimmungslandes für die Einfuhr der bestellten Artikel berücksichtigen, da WE ARE DUKIER SL dafür nicht verantwortlich ist. WE ARE DUKIER SL haftet nicht für die Auswirkungen von Streiks, Krieg oder anderen Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
WE ARE DUKIER SL haftet nicht für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder wenn die örtlichen Behörden beschließen, einen in einer Sendung enthaltenen Gegenstand zu beschlagnahmen.
LIEFERUNG DER BESTELLUNG
Nach Versand der Versandbestätigung wird das Produkt an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene Adresse innerhalb von etwa ein bis drei (1-3) Werktagen nach Verlassen des Lagers von WE ARE DUKIER SL geliefert.
WE ARE DUKIER SL übernimmt keinerlei Haftung, wenn das Produkt nicht geliefert wird, weil die vom Nutzer gemachten Angaben falsch, ungenau oder unvollständig sind, oder wenn die Lieferung aus Gründen nicht erfolgen kann, die das beauftragte Lieferunternehmen nicht zu vertreten hat, wie z.B. die Abwesenheit des Nutzers oder die Zurückbehaltung des Produkts beim Zoll.
Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben, WE ARE DUKIER SL bemüht sich jedoch, diese einzuhalten.
FORMEN DER ZAHLUNG UND AUSFÜHRUNG DES AUFTRAGS
Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Wahl angeben:
- CREDIT oder DEBIT VISA, VISA oder MASTERCARD.
Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen.
Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, am POS (Point of Sale Terminal der Bank) eingegeben und nicht auf einem Server von WE ARE DUKIER SL eingegeben oder registriert.
Bei Zahlungen mit VISA oder MASTERCARD werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der Nummer übereinstimmt, die in Kursivschrift auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD aufgedruckt ist und somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet.
Diese Form der Zahlung ist nur auf der Website gültig.
Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer Absicht oder zu Unrecht unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Belastungen und Gutschriften so schnell wie möglich auf den Konten des Lieferanten und des Karteninhabers vorgenommen.
Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und ist die Forderung nach Rückerstattung nicht das Ergebnis der Ausübung des Rücktritts- oder Kündigungsrechts und hat er daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Belastung verlangt, ist der Karteninhaber verpflichtet, WE ARE DUKIER SL den durch die Stornierung entstandenen Schaden zu ersetzen.
- Paypal
Ermöglicht es Ihnen, Zahlungen über das Internet sicher und bequem zu versenden. Das PayPal-Netzwerk basiert auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. Paypal bietet einen Dienst an, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die mit den traditionellen Zahlungsmechanismen nicht zufrieden sind.
Weitere Informationen über Paypal. http://www.paypal.com.
WE ARE DUKIER SL verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem auf die Bestellung folgenden Tag zu liefern.
Die Verfügbarkeit der von WE ARE DUKIER SL angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl WE ARE DUKIER SL seinen Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass das vom Kunden gewünschte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig ist. Im Falle der Nichtausführung wegen Nichtverfügbarkeit wird WE ARE DUKIER SL den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald sie von dieser Situation Kenntnis erlangt. Die Frist für diese Mitteilung darf in keinem Fall 30 Tage überschreiten. WE ARE DUKIER SL hat die Möglichkeit, dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder höherer Qualität zu liefern oder, außer aus von WE ARE DUKIER SL begründeten und nachweisbaren Gründen, innerhalb der gleichen Frist die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge zu erstatten. Falls WE ARE DUKIER SL diese Zahlung nicht innerhalb der genannten Frist vornimmt, kann der Käufer unbeschadet seines Anspruchs auf Schadensersatz die Zahlung des doppelten Betrags verlangen.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND BESCHWERDEN
Der Käufer verfügt über eine Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen, um die Bestellung ab dem Tag, an dem er das Produkt erhält, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzuziehen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss telefonisch unter +34 651 695 945, per E-Mail an info@dukier.com, per Brief an unsere Postanschrift C/ LOPEZ de HOYOS 135 6B 28002, MADRID oder mit dem Widerrufsformular mitgeteilt werden.
Nach den Bestimmungen von Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern geändert wird, ist die Lieferung von Dienstleistungen oder Gegenständen, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgenommen.
- Die Rückkehr
WE ARE DUKIER SL ist nicht für die Abholung der Ware verantwortlich.
WE ARE DUKIER SL ist nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
In jedem Fall müssen die zurückzusendenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie daher bitte darauf, dass das Paket gut geschützt und versiegelt ist. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand der Sendung. Sobald wir die Vollständigkeit und den einwandfreien Zustand des/der Artikel(s) sowie der Komponenten, des Zubehörs, der Werbegeschenke und der Dokumentation überprüft haben, erstatten wir Ihnen das Geld für die gekauften Produkte zurück. Unter keinen Umständen wird der für "Versand" bezahlte Betrag zurückerstattet.
- Rückerstattung der Zahlung
- Rücksendung des fehlerhaften Produkts.
Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen dafür nicht vom Kunden zu vertreten sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzusenden, indem er WE ARE DUKIER SL den Grund für die Rücksendung auf einem der in diesen Vertragsbedingungen vorgesehenen Wege mitteilt, und zwar ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe wegen eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts gilt nicht als Rücktrittsrecht.
WE ARE DUKIER SL verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen und das Produkt durch ein neues zu den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zu ersetzen.
Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kann er sich an die Niederlassung von WE ARE DUKIER SL in der C/ LOPEZ de HOYOS 135 6B 28002, MADRID oder per E-Mail an info@dukier.com wenden.
JURISDICTION
WE ARE DUKIER SL behält sich auch das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die sie für eine missbräuchliche Nutzung ihrer Website und ihrer Inhalte oder für eine Verletzung dieser Bedingungen für angemessen hält.
Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und auf spanischem Gebiet anwendbaren Vorschriften. Bei Streitigkeiten können die Parteien ein Schiedsgericht anrufen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit nach den einschlägigen Vorschriften über die Zuständigkeit in Anspruch nehmen. WE ARE DUKIER SL hat seinen Sitz in MADRID, Spanien.
Produkte mit einem Preisnachlass auf ihren ursprünglichen Preis
Produkte mit einem Rabatt auf den Originalpreis sind alle Produkte, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, mit einem Katalograbatt auf den Originalpreis während der oben angegebenen Zeitspanne.
Umtausche
Für diese Produkte wird nur ein Umtausch gegen eine andere Größe (größer oder kleiner, unbestimmt) desselben gekauften Produkts oder eines anderen Produkts akzeptiert, und es ist nicht möglich, mehr als einen Umtausch für dasselbe Produkt vorzunehmen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die gewünschte Größenänderung vorzunehmen, wird das Produkt gegen Erstattung des für das Produkt gezahlten Endbetrages zurückgeschickt, wobei der für den Versand gezahlte Betrag nicht berücksichtigt wird. Die Umtauschfrist für diese Produkte beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Bestelleingangs. Für den Umtausch muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand (unbenutzt) und in der Originalverpackung befinden.
Rückgabe
Die Rückgabefrist für diese Produkte beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Für eine Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand (unbenutzt) und in der Originalverpackung sein. In jedem Fall wird bei einer Rücksendung nur der für das Produkt gezahlte Endbetrag zurückerstattet, nicht jedoch der Betrag für die "Versandkosten".
Produkte mit einem Preisnachlass auf ihren ursprünglichen Preis
Produkte mit einem Rabatt auf den Originalpreis sind alle Produkte, die mit Rabattcodes mit einem Katalograbatt auf den Originalpreis während des oben angegebenen Zeitraums gekauft wurden.
Zu bestimmten Zeiten, in denen eine Kampagne oder Aktion aktiv ist, kann pro Bestellung nur eine Aktion oder ein Rabatt angewendet werden, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Aktion oder dieser Code mit anderen aktiven Aktionen oder Rabatten kombinierbar ist.