Expedição

PRAZOS DE ENVIO

Depois de prepararmos a sua encomenda e de receber a confirmação de envio com o número de seguimento, estes são os prazos de entrega estimados:

Península (Portugal) : De 48 a 72 horas úteis após a preparação da encomenda.

As encomendas são preparadas no mesmo dia útil ou, o mais tardar, no dia útil seguinte, se forem efectuadas fora do horário de funcionamento do nosso armazém ou em períodos de grande procura (saldos, novos lançamentos, Black Friday, Natal).

Quando uma encomenda é efectuada durante o fim de semana ou num feriado, deve ter-se em conta que não será preparada até ao dia útil seguinte.

As encomendas efectuadas fora do horário de funcionamento do nosso armazém são normalmente preparadas no dia útil seguinte:

Horário do armazém Dukier

Segunda-feira a quinta-feira	8:30 - 17:30
Sexta-feira	8:30h - 16:30h.

As encomendas podem sofrer atrasos durante as épocas de pico de vendas: Saldos, Black Friday, Cyber Monday, Natal, Epifania e Feriados Nacionais ou por razões externas a nós (atrasos ou problemas com a empresa de correio).

Na Dukier trabalhamos com os Correos Exprés na Península e Baleares e com os Correos nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

• Tem algum problema com a sua encomenda?

Contacte-nos em info@dukier.com e resolveremos o problema o mais rapidamente possível.

• Quais são os custos de envio?

Os custos de envio da sua encomenda são calculados automaticamente no momento da compra e do pagamento.

Tabelas de envio

Endereço de envio	Prazo de entrega	Custo de envio
Peninsula Portugal	2-3 dias úteis	4,90€
Madeira - Azores	3-10 dias úteis	8,90€

Custos de envio gratuitos para encomendas superiores a 39€ na Península, Madeira y Azores custos de 4,90€

PAGAMENTO

• Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Pode pagar com cartão de débito/crédito (Visa ou Mastercard), American Express, PayPal, MB way e Apple Pay.

• Os métodos de pagamento do vosso sítio Web são seguros?

O nosso sítio Web utiliza certificados de segurança SSL, pelo que os seus dados estão completamente seguros. Não armazenamos nenhum dos dados que nos fornece, mas estes são enviados para as plataformas de pagamento de forma encriptada e totalmente segura, para que estas possam efetuar a transação com o banco.

• Onde é que introduzo o código de desconto?

Você pode inserir seus códigos de desconto assim que estiver na página de checkout, clicando no botão 'Finalizar pedido' no seu carrinho. Nesta página, você verá um resumo do seu pedido, onde aparecerá a caixa para adicionar seu código de desconto.